Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại de55

de55 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ nhằm mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ khách hàng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
de55 Chính sách bảo mật dữ liệu tại de55
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách de55 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống de55 được mã hóa qua SSL. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới — bạn sẽ nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý; sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ de55 luôn được mã hóa. Dữ liệu đăng nhập và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực hai bước

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu xác nhận qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Không chia sẻ thương mại

de55 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ de55 qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Hỗ trợ trực tiếp Trò chuyện trực tiếp ngay trong ứng dụng hoặc trang web de55 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức của de55. Đội ngũ xử lý và phản hồi trong thời gian làm việc.
Hỗ trợ tiếng Việt Tất cả kênh hỗ trợ đều có nhân viên tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh khi gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc tài khoản.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại de55

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách de55 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và dữ liệu thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

de55 lưu mã tham chiếu và trạng thái giao dịch để đối soát và xử lý khiếu nại. Thông tin đăng nhập ví và mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trực tiếp hoặc email, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn. Yêu cầu được xử lý bằng tiếng Việt.

Liên hệ hỗ trợ de55 để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ, trừ phần phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ de55 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại từng khu vực.